Pesquisas indicam que 63% dos casos de insatisfação no trabalho se devem a problemas de relacionamento e que 80% do turnover mundial está relacionado a erros de contratação pois muitas vezes o contratado não possui o perfil adequado (soft skills) para preencher os requisitos do cargo proposto.

Através deste mapeamento é possível enfrentar os desafios da gestão de conflitos dentro das equipes, ter autoconhecimento, entendendo seu perfil e como aprimorar sua comunicação para lidar com seus pares, liderados, gestores e clientes.